O seu dia a dia será para: - Atendimento via Chat e telefone. - Compreensão da solicitação do cliente com escuta/leitura ativa. - Monitorar o desempenho da conexão do cliente, identificando e corrigindo problemas de forma proativa. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à conectividade de internet, incluindo baixa velocidade, quedas de conexão. - Manter um registro detalhado de todos os tickets de suporte, documentando as ações tomadas e os resultados obtidos. - Fornecer orie…